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Foire aux questions

Comment puis-je passer une commande sur votre boutique en ligne ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre boutique en ligne, de sélectionner les produits qui vous intéressent et de les ajouter au panier d'achat. Ensuite, suivez les étapes du processus d'achat, qui incluent la fourniture des informations d'expédition et de paiement.

Combien de temps prendra la réception de ma commande ?

Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. Généralement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, mais cela peut changer. Nous vous fournirons une estimation plus précise pendant le processus d'achat.

Puis-je effectuer des retours ou des échanges ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans la plupart des cas. Veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges sur notre site web pour obtenir les détails et les délais.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez effectuer le paiement via PayPal ou par carte de crédit ou de débit.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre envoi sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.

Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec ma commande ou si j'ai besoin d'aide ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez besoin d'aide pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et expédiée. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler une commande.

Avez-vous des promotions ou des réductions spéciales?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions, des réductions et des offres spéciales. Nous vous recommandons de vous inscrire à notre liste de diffusion ou de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres.